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協會公告

上海市快遞行業協會 2016年工作報告

高鎮海


各位理事、各位領導,下午好!

我受沙劍湧會長委托,作上海市快遞行業協會2016年工作報告,請予以審議。
2016年是“十三五”開局之年,國務院頒發的《關于促進快遞業發展的若干意見》等重要文件,為我國快遞業的發展指明了方向、提出了要求。我協會按“起好橋梁、平臺、港灣、紐帶作用”的協會宗旨、“精準發力、有效舉措、狠抓落實”的工作方針以及“創新發展、科學助力、夯實基礎”工作要求,在上海市郵政管理局的領導和全體理事單位的支持配合下,結合行業發展和協會自身工作實際,充分發揮秘書處主觀能動性,做了以下幾項具體工作。 

一、2016年工作回顧

(一)創新服務功能,助推快遞行業和快遞企業更好發展
1、主持制訂《快遞電子運單》標準,為我國快遞業提質增效作貢獻。
長期以來,我國發送快件的運單都是手工填寫的,不僅效率低,還容易出差錯。隨著快遞業高速發展,國家郵政局決定推廣使用快遞電子運單,以提高快遞行業的工作效率。我會主動請戰,主持了《快遞電子運單》標準的制訂工作,并根據上海快遞行業長期實踐的經驗,在電子運單的基本要求、物理特性、信息內容、使用方法等方面作了廣泛調研,制定的電子運單標準具有先進性、兼容性、實用性、安全性、便捷性。現在,該標準規定的格式統一、使用方便、內容清晰的電子運單已在全國得到了廣泛應用。據統計,我國快遞企業電子運單的使用面已達到近80%,大大提高了我國快件的傳送的速度和質量。我會的這項工作,為我國快遞業的規范化、高效化作出了貢獻。
2、幫助會員單位“走出去”,創造落實“三向”工程條件。
“向下、向西、向外”是國家發展我國快遞業的一項系統工程,為切實貫徹這一方針,協會認真開展了二項工作。
一是為使會員單位趕超有目標、合作有伙伴,協會于2016年5月上旬,首次組織圓通速遞、中通快遞、界龍現代等快遞企業領導赴美國學習考察。在美期間,考察團與美國郵政總局、美國聯邦快遞總部、FBR航空設備公司、AMROC國邦物流國際有限公司等對口單位進行了深入的情況交流。此次學習考察,使會員單位結識了朋友,開拓了眼界,為上海快遞企業開展對外合作起到了很好的推動作用。
二是積極與墨西哥、西班牙等國家的地方政府及有關集團聯系,宣傳、推薦中國快遞企業,為上海快遞企業走出國門、在當地建立海外快遞網點牽線搭橋。這些工作為上海快遞企業實施“向下、向西、向外”工程創造了較好的條件。
3、積極為落實快遞業“安全三項制度”做實事。
安全隱患一直是我國快遞行業的一大軟肋。為徹底改變這一局面,國家制定了“實名收寄、開箱驗視、過機安檢”三項安全制度。快遞企業在實際貫徹中,感到實名收寄和過機安檢實施有困難:一是快遞企業安檢機少、安檢人員缺;二是怕泄露個人信息客戶不配合。
為解決第一個難題,協會在今年3月組織召開“落實安全三項制度暨配置X光機工作研討會”,討論快遞企業安全工作的現狀和改進措施,并幫助企業落實安全要求,推薦適用的X光機產品。針對購置X光機成本高,企業負擔重的實際情況,協會積極向上反映企業意見,爭取政府部門為快遞企業購置X光機實施補貼。同時,協會經過努力,確立培訓課題、落實培訓師資,籌備建立了“X光安檢高技能人才培養基地資助項目”,得到上海市人力資源和社會保障局的同意與確認,為幫助快遞企業培訓安檢人員打下了堅實基礎。
為解決第二個難題,協會在今年7月份與公安部第三研究所聯手召開落實三項安全制度交流研討會,向本市規模以上快遞企業介紹推廣身份證識別儀等高科技設備,打消快遞企業和快遞客戶信息泄露顧慮,為落實實名收寄制度創造了良好條件。在包括協會在內各個方面的努力下,快遞企業的安全管控意識大為加強,添置了先進的安全設備,使“安全三項制度”得到了很好的貫徹。今年G20峰會期間全國快遞行業未出一件安全事故,其中也包含了我會的工作努力。
4、舉辦“聚焦快遞行業與資本市場”等系列論壇講座,為快遞企業轉型升級提質增效拓展思路,引領方向。
一是舉辦“2016?聚焦快遞行業和資本市場—上海快遞論壇”。我國的快遞業經過十多年高速發展,經營規模已雄踞世界第一。與此同時,許多快遞企業也清醒地看到了自身發展的瓶頸,亟盼轉型升級、提質增效、做大做強。而上市融資,使快遞業與資本市場結合是行業發展的有效途徑,因而我市各大快遞企業紛紛爭取上市。為幫助快遞企業走好上市之路,協會于10月下旬,舉辦了“2016?聚焦快遞行業和資本市場—上海快遞論壇”。針對想上市的快遞企業工作怎么“做”、已上市的快遞企業路怎么“走”、快遞企業上市后行政部門怎么“管”等新課題,邀請國家郵政局、上海市政府有關部門、知名專家學者為快遞企業出謀劃策,提供法律法規、政策層面以及具體操作方法、程序要求方面的意見和建議,并為企業在上市過程中遇到的困難、問題和上市以后如何規范化運作進行了答疑解惑。此次論壇在我國快遞業界受到高度的重視和快遞企業的熱烈歡迎,為我國快遞行業健康發展,打造中國快遞航母作出了協會應有的貢獻。
二是與上海國際智能快遞柜組委會合作,在7月份舉辦“2016上海國際快遞最后一公里高峰論壇”。論壇探討了快遞最后一公里的投遞方式及推廣智能快遞柜對促進快遞業發展的積極意義、當前使用智能快遞柜遇到的困難及解決辦法等一系列問題。通過論壇,使快遞企業和相關單位對減輕快遞員派送壓力、解決快遞最后一公里難題提供了很好的解決思路。
三是為提升環境保護水平,組織、參與一系列促進快遞業包裝綠色化活動。今年1-10月,我國的快件數量達到創記錄的240多億件,隨之而來的是快遞包裝箱、打包膠帶、包裹填充物等包裝材料的大量廢棄,既浪費了寶貴的自然資源,又對社會環境造成了嚴重的影響。為提升環境保護水平,促進快遞業包裝綠色化水平,協會組織、參與一系列活動,如與市包裝協會聯辦“互聯網經濟下,快遞包裝行業補短板、促發展”研討會、參與“中國快遞包裝創新與可持續發展高峰論壇”等,提出減少過度包裝、使用可降解材料、開展循環利用等建言獻策,在社會上和快遞行業中倡導綠色理念、提高環境保護水平。
5、推行《快遞專用電動自行車》團體標準落實,為解決快遞“最后一公里”難題助一臂之力。
要將快件送到千家萬戶,最后一公里運輸工具很重要。現實情況是,快遞員使用的運輸工具五花八門,安全隱患大,交警管理難,造成了快遞企業客觀存在的快遞“最后一公里”難題。為改變這一現狀,我會積極參與制訂《快遞專用電動自行車》團體標準和落實工作。經過艱苦努力,現在該標準已通過了國家有關部門審定正式頒布,依此標準生產的快遞專用電動自行車樣車也已問世。在不久的將來,形式統一、外形美觀、安全實用的快遞專用電動自行車就會出現在上海的大街小巷,成為一道靚麗的風景線。我會的這項工作為解決快遞企業“最后一公里”難題助了一臂之力。
6、積極開展快遞行業文明單位和誠信企業創建工作。
在市郵管局的領導下,協會積極參與上海市快遞行業精神文明創建活動。一是積極參與快遞行業精神文明建設工作。協會負責人擔任管局精神文明創建辦公室相關負責人,全程參與本市快遞行業精神文明創建活動的宣傳、促進、考核、表彰工作。二是結合各階段實際,積極組織開展精神文明建設活動。如組織快遞行業精神文明建設交流會、通過各類媒體宣傳快遞行業精神文明建設情況、做好管局2016年“體系構建年”中有關精神文明建設的各項工作等。三是結合上海市企業誠信創建,積極開展精神文明建設活動。協會充分發揮自身優勢,將企業的精神文明建設和市誠信企業創建活動有機結合起來,做到工作正規化、規范化、主體化,減輕企業壓力,提高創建工作效果。四是努力做好服務工作,提高企業參與精神文明建設積極性。在精神文明建設工作中做到服務主動、檢查督促及時,對企業開展精神文明建設起到了很好的促進作用。五是努力做好配合工作,助推行業精神文明建設發展。管局組建快遞行業精神文明創建領導小組和快遞行業精神文明創建辦公室,協會派員參加;管局召開各類精神文明工作會議,協會積極支持;《上海市快遞行業精神文明創建工作簡報》,協會也積極參與編輯。協會努力做好這些配合工作,推進了快遞行業精神文明建設的發展。
7、注重人才培養,積極做好快遞行業職業技能培訓與鑒定工作。
開展快遞業務員職業技能鑒定工作是實施快遞行業國家職業資格證書制度,提高從業人員素質,加快快遞行業人才隊伍建設的一項重要措施。在各企業的大力支持和配合下,今年,上海市快遞行業高技能人才培養基地完成了1729余名快遞業務員職業技能培訓和鑒定,合格1231人,合格率為71%。其中,五級(初級)報名1325人,鑒定合格966人,合格率73%;四級(中級)報名152人,合格93人,合格率61%;三級(高級)報名189人,合格136人,合格率72%;二級(技師)報名63人,合格36人,合格率57%。
上海地區自2010年至2016年,開展快遞業務員職業技能鑒定工作以來,共有47165名快遞業務員報名參加培訓和鑒定考試,有36283人取得快遞業務員職業資格證書。其中,獲得初級資格證書29170人;中級資格證書4997人;高級資格證書2019人;技師(業務師)資格證書79人。提高了各企業的服務能力。
8、開展高溫慰問及企業安全標準化網點調研。
高溫季節開展對企業一線員工的高溫慰問是協會的一項傳統工作,為高效做好這項工作,今年協會根據實際情況,將高溫慰問與快遞企業安全標準化網點建設的調研結合起來進行。自8月25日起至9月27日的一個多月中,沙劍湧會長、高鎮海秘書長帶領協會工作人員會同市郵管局相關領導赴圓通、申通、百世、韻達、EMS上海分公司、順豐、天天、中通等快遞公司的有關網點進行了高溫慰問及安全標準化網點建設情況調研,收到了很好的效果,既融洽了協會與網點的感情,又了解了基層安全標準化網點的建設情況,對今后進一步推進安全標準化網點的建設創造了條件。
9、積極參與社會活動,提升快遞行業影響力。
2016年,協會主動參與了一系列社會活動,如5月上旬,協會參加“2016年長三角現代物流聯動發展大會”;7月中旬,協會支持市工商聯物聯網產業商會舉辦“2016國際快遞最后一公里高峰論壇”;10月份參加上海市包裝印刷協會舉辦“互聯網經濟下,快遞包裝行業補短板、促發展研討會”,沙劍湧會長在論壇和研討會上作了主旨發言。11月中旬,協會出席在北京舉辦的“中國快遞包裝創新與可持續發展高峰論壇”和“北京大數據高峰論壇”。協會并先后4次接受上海電視臺、東廣新聞等媒體采訪。通過一系列活動,加強了協會與各類社會組織的聯系,提升了快遞行業的社會知名度和影響力。

(二)認真做好協會自身建設工作
1、召開協會二屆三次理事會及二屆二次會員大會。
通過充分準備,協會于今年1月19日召開了二屆三次理事會。討論通過了協會2015年工作報告,通過了增補理事單位、副會長單位、成立2個分支機構等決議,明確了協會2016年工作指導思想,為開展2016年工作明確了方向。
在成功召開二屆三次理事會的基礎上,協會于今年3月11日召開二屆二次會員大會。經過全體會員審議,確認了二屆三次理事會所通過的各項決議,為協會開展2016年工作奠定了思想和組織基礎。
2、成立協會奉賢、金山辦事處。
為促進本市邊遠地區快遞企業的健康發展,從去年起,經過長期的醞釀和準備,在奉賢郵政局的支持下,協會于3月24日成立了上海市快遞行業協會奉賢、金山辦事處。辦事處成立以來,已積極開展了多項工作,為所轄地區的快遞企業解決了不少實際問題,市快遞協會也經常上門或電話指導,使辦事處工作很快走上正軌。
3、認真做好組織發展工作。
經二屆三次理事會同意、二屆二次會員大會追認,上半年協會新增了6家理事單位:北京京邦達貿易有限公司上海分公司、上海慶浦申通快遞服務有限公司、上海極客快遞有限公司、北京云鳥科技有限公司、上海中安電子信息科技有限公司、上海統冠企業管理有限公司;新增了2家副會長單位:優速物流有限公司、北京京邦達貿易有限公司上海分公司;另外,還新發展了15家會員單位。下半年,又增補了2家理事單位。
4、用心辦好《上海快遞》雜志。
在去年成功改版的基礎上,今年在進一步提高《上海快遞》雜志的質量和作用方面作了新的努力。一是增加了雜志期數:將會刊由季刊改為雙月刊,擴大了雜志報道面和影響力;二是擴大和延伸了雜志發送渠道:現在,雜志向上發到國家郵政局、中國快遞協會,上海市政府各有關部門和上海市郵政管理局;橫向發到各省直轄市郵政局、快遞協會,上海各區郵政管理局和本市各有關協作單位;向下直接發送到全體會員單位。發送渠道的擴大和延伸,提高了快遞行業信息向各有關方面傳送的有效性;三是增加了雜志印量:從2016-1期起,由500本增加到700本,提高了雜志發放的覆蓋面;四是組織了刊企合作活動:今年已與申通、韻達、中通、圓通、優速、百世進行了有效合作,各方反映良好;五是提高了雜志質量:今年已編發的6期《上海快遞》做到了基本無差錯,增強了協會會刊的影響力和美譽度。
5、升級改造協會網站。
上海快遞協會原網站從2008年建立至今已發揮了很好的作用。但在頁面美化、欄目設置等方面已經落伍。協會用了近半年時間,花了一定的成本,委托專業網站設計公司對原網站進行了升級改造并于9月30日正式上線。協會網站升級改造后,頁面美觀大方,欄目設置合理,內容更新速度也大為提高。更重要的是,新網站與國家郵政局、中國快遞協會、各理事單位的網站作了有效鏈接,方便了上網人員獲取各方面信息。截至今年12月15日,協會共上網各類信息288條,較好起到了傳遞上級精神、宣傳協會以及會員單位工作情況的作用。
6、合理配置、使用協會工作人員。
今年上半年,協會秘書處有一位工作人員辭職,協會從實際工作需要出發,從社會上新招聘了一位工作人員,保證了協會工作的正常進行;對另3位工作人員,經工作能力和工作實績的考察,予以提升半級職務,提高了他們做好協會工作的責任心和積極性。
7、按國家規定,完成必要的年檢、審計工作。
按上海市社會團體管理局規定,各社會組織必須在今年3月份以前完成2015年社會團體年度檢查。協會經過認真梳理,將協會組織情況、人員情況、工作情況、黨建情況、財務情況及2015年工作總結、2016年工作計劃向市社團局作了網上匯報,經審核,已通過了市社團局的年檢。
在協會財務管理方面,一是通過稅務局網上申報,完成了協會財務的“營改征”工作;二是委托上海經隆會計事務所對協會2015年的財務工作進行了審計,結論是協會財務報表在所有重大方面均能按照《民間非營利組織會計制度》規定公允反映了協會2015年度的財務狀況以及業務活動成果和現金流量。
8、做好兼職取酬清理等工作。
協會認真貫徹局黨組有關會議精神,對在市快遞行業協會工作的上海市郵政管理局退休干部取酬情況進行了對照清理,除文件明確的“四樣費用”外,其他費用一律按規定進行了清退。
協會認真開展的各項富有成效的工作,得到了上海市現代服務業聯合會的高度肯定。2015年,協會被授予“優秀活動獎”;2016年,正在申報“特殊貢獻獎”。協會獲得的榮譽,也是全體理事單位的榮譽。

二、2017年工作展望

各位理事,歷經十多年的快速發展,我國的快遞業從無到有,從小到大,現已成為全球第一快遞大國。與此同時,我們也必須看到,我國的快遞業仍處于大而不強的歷史階段,因此亟需開展“二次創業”,打造又大又強的中國快遞業航母,使我國真正成為名副其實的世界快遞強國。
上海作為國家重要的經濟中心城市,擁有許多先行先試的政策優勢和發達的資源稟賦,這為上海快遞業的發展帶來了機遇。作為上海地區的快遞行業協會,我們要抓住這個歷史機遇,進一步貫徹落實國務院2015-61號文件精神,在上海市郵政管理局的指導下,努力工作,推動上海快遞業更好發展,使快遞業在服務上海“四個中心”、強化城市競爭力中發揮出更強有力的支撐作用。
為達到這一目標,協會在原有發揮好 “橋梁、平臺、港灣、紐帶”四個作用的基礎上,進一步自我加壓,設定了2017年“開闊視野、拓展業務、聚焦綠色、打造核心服務能力”的工作指導方針。
在新的一年里,協會將緊密圍繞上海市郵政管理局各階段中心工作,密切關注快遞業發展趨勢,積極溝通協調兄弟省市快遞協會工作,當好快遞行業的代表者和引導者。
2017年,協會將在做好各項日常工作的基礎上,著重做好以下五項工作:

(一)努力提升協會核心服務能力
2015年5月,李克強總理在全國推進簡政放權放管結合職能轉變工作電視電話會議上首次提出‘放、管、服’三管齊下的深化行政體制改革、轉變政府職能的總體要求。部分原本由政府履行的職能將轉移給社會或其他公共管理主體去履行。商會、協會等社會行業組織將會更多地走向前臺,在執行原由政府執行的管理職能方面體現出應有的管理功能和服務功能。協會在新的一年里將認真進行研究,厘清協會應有的行業管理功能和服務功能,特別要在提升核心服務能力上下功夫,形成有別于其他行業協會的核心服務能力,如做好職業培訓鑒定、制訂行業標準、撰寫行業發展報告、配合抓好2017年全國、全市快遞行業技能大賽工作等等,引領上海快遞行業健康快速發展。

(二)做好高溫季節和“雙11”旺季雙慰問工作
高溫季節和“雙11”購物旺季,是考驗快遞企業工作質量的二個關鍵時期。高溫季節快件傳送是否安全快捷、購物旺季包裹是否爆倉,將直接體現快遞企業的管理水平和工作質量。而要體現這種管理水平和工作質量,除了要加強設備的投入以外,關心一線員工也是一項極為重要的工作。今年,協會在高溫季節和“雙11”期間開展的對企業一線員工的慰問工作取得了很好的效果。明年,協會要堅持這一優良傳統,繼續做好雙慰問工作,為員工鼓勁、為企業分憂。

(三)用互聯網+方式,在法律、保險、小額融資等方面為企業提供創新服務
在當前的新形勢下,快遞企業為求得自身更大的發展,都在思考如何轉型升級、提質增效。不少企業正在考慮上市或已經上市,期間遇到了許多問題和困難,迫切希望得到上級部門和協會的幫助和指導。協會在新的一年里,將進一步拓展法律、保險、小額融資等方面為企業提供服務的工作渠道,用互聯網+的新型方式,以實實在在的服務,為企業發展助一臂之力。

(四)建立四種形態聯席會議制度
聯席會議制度是由一方或多方牽頭,以召開會議的形式,在充分發揚民主的基礎上,達成共識,形成具有約束力的規范性意見,用以指導工作,解決問題的一種工作模式。快遞業具有全程全網的特點,為此,建立聯席會議制度很有必要。協會初步設想,在條件允許的情況下,爭取逐步在長三角區域、華東地區、長江經濟帶乃至在一帶一路有關范圍內建立四種形態的聯席會議制度,通過與各地快遞行業同行的情況溝通、經驗交流、問題探討、有效聯動,更好促進我國快遞業的有序發展。

(五)用好五類工作載體為郵政快遞業鼓與呼,促進郵政快遞業健康發展
協會有一項重要任務,就是要宣傳好行業發展形勢、宣傳好行業正能量。明年,協會將采用論壇、雜志、網站、會展和專題推介會等五種符合市場經濟規律、企業喜聞樂見的工作載體,積極為快遞行業鼓與呼。通過加強行業宣傳,使政府、企業、群眾了解快遞行業的情況,幫助解決快遞企業的困難,滿足群眾使用快遞的需求,促進上海快遞業二個文明建設更好發展。
新的一年即將來到。協會今年還要做好二項較大的工作,一是貫徹國務院關于協會發展的新規定,做好協會辦公場所搬遷工作;二是做好各項準備,接受市社團局對協會的星級評定。
各位理事,面對新形勢、新挑戰,讓我們共同努力,把協會各項工作做得更好,使協會與廣大會員單位一起在新的一年里與時俱進,取得各項工作新成績。
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